Politique de retour

Tout est mis en œuvre par Montaigne pour livrer un produit de qualité irréprochable et conforme à la commande. 

 

Au cas où l’acheteur ne serait pas satisfait d’un article commandé, il devra contacter Montaigne via son adresse e-mail : montaigne.contacts@gmail.com le jour de la livraison du colis ou au plus tard le 1er jour ouvré suivant la date de livraison. Au-delà de ce délai, si aucune requête n’a été émise toute réclamation sera rejetée.

Le client peut retourner son ou ses produits dans les quatorze jours qui suivent la réception du colis. Le retour d’un article doit être signalé, accompagné de son numéro de suivi du transporteur, au préalable par courrier électronique à montaigne.contacts@gmail.com. Une fois l’accord donné, le client devra renvoyer le produit jamais porté, dans son intégralité, dans son emballage d’origine, en parfait état, à l’adresse ci-dessous.

 

Montaigne 

Att : Marie Milléquant

29 rue Albert Joly 78000 Versailles – FRANCE

Tel. +33 (0)7 83 65 08 70

 

Les frais d’envois sont à la charge du client.

Après réception de l’article retourné, Montaigne procède au remboursement du montant correspondant (frais de port et de traitement non inclus) dans les 8 jours ouvrables, sur le même compte utilisé pour l’achat initial.

 

Aucun article ne peut être échangé ni remboursé dans les cas ci-dessous :

•    L’article a été porté et/ou lavé

•    L’article a fait l’objet d’une tentative de réparation d’un défaut par l’acheteur.

•    Le délai de retour est dépassé